Condiciones Generales de Uso y Venta

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante "CGU") rigen el uso de la plataforma MedPix, solución de gestión de imágenes médicas destinada a los profesionales de la salud.

Al crear una cuenta y utilizar MedPix, usted acepta sin reservas las presentes CGU.

1. Definiciones

• "Plataforma" o "Servicio" : designa la aplicación web y móvil MedPix
• "Usuario" o "Profesional" : designa a todo profesional de la salud que utilice el Servicio
• "Paciente" : designa a toda persona cuyos datos sean almacenados por un Usuario
• "Contenido" : designa el conjunto de datos, imágenes, textos e información almacenados en la Plataforma
• "Nosotros" o "MedPix" : designa al editor de la Plataforma

2. Objeto

MedPix es una plataforma destinada exclusivamente a los profesionales de la salud para la gestión, almacenamiento y organización de imágenes médicas de sus pacientes. El Servicio incluye en particular:

• Almacenamiento en la nube seguro y cifrado
• Gestión de historiales de pacientes
• Comparaciones antes/después
• Anotaciones y dibujos en imágenes
• Cartografía de zonas de inyección (Botox, ácido hialurónico)
• Portal de pacientes seguro
• Importación automática desde cámara DSLR (plan Pro)
• Sincronización multidispositivo

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Condiciones de registro

El uso de MedPix está reservado a los profesionales de la salud debidamente cualificados y autorizados para ejercer. Al crear una cuenta, usted certifica bajo declaración responsable ser un profesional de la salud en ejercicio.

3.2 Creación de la cuenta

Para crear una cuenta, debe proporcionar información exacta, completa y actualizada. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

3.3 Seguridad de la cuenta

Usted se compromete a:

• Elegir una contraseña robusta y única
• Conservar sus credenciales de forma confidencial
• No compartir su cuenta con terceros
• Informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

4. Suscripciones y tarifas

4.1 Planes disponibles

MedPix ofrece varias modalidades de suscripción detalladas en la página Pricing page :

• Plan Descubrimiento : Gratuito con funcionalidades limitadas
• Plan Esencial : Suscripción mensual o anual
• Plan Pro : Suscripción mensual o anual con todas las funcionalidades

4.2 Facturación

• Las suscripciones mensuales se facturan cada mes en fecha fija
• Las suscripciones anuales se facturan de una sola vez. Se aplica el descuento mostrado al realizar el pedido
• La suscripción y el pago se gestionan mediante RevenueCat y, según la plataforma, Apple App Store, Google Play o el proveedor de pago web
• Se aplican el precio, la moneda y los impuestos mostrados por el canal de venta antes de confirmar
• Se emite una factura por cada pago

4.3 Renovación automática

Salvo rescisión de su parte, su suscripción se renueva automáticamente al vencimiento por el mismo período y al precio vigente en el momento de la renovación.

4.4 Modificación de tarifas

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas. Se le informará de cualquier aumento de precio con al menos 30 días de antelación antes de su aplicación. Si rechaza la nueva tarificación, podrá rescindir su suscripción.

5. Rescisión

5.1 Rescisión por el Usuario

Puede rescindir su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta o contactándonos en contact@medpix.app.

• La rescisión entra en vigor al final del período de facturación en curso
• Los reembolsos se rigen por las reglas del canal que cobró el pago y por la ley aplicable
• Conserva el acceso al Servicio hasta el final del período pagado
• Tras la rescisión, su cuenta pasa automáticamente al plan gratuito (sujeto a los límites de almacenamiento)

5.2 Rescisión por MedPix

Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir su cuenta en caso de:

• Incumplimiento de las presentes CGU
• Uso fraudulento o abusivo del Servicio
• Impago de las cantidades debidas
• Actividad ilegal o contraria a la ética médica
• Usurpación de identidad o declaraciones falsas

5.3 Eliminación de datos

Cancelar la suscripción no elimina automáticamente la cuenta. Exporte los datos que necesite antes de solicitar la eliminación de la cuenta desde la aplicación. MedPix solo conservará la información exigida por sus propias obligaciones legales.

6. Uso del Servicio

6.1 Uso autorizado

Usted se compromete a utilizar MedPix exclusivamente en el marco de su actividad profesional sanitaria, de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes, en particular:

• El Código de salud pública
• El Código deontológico de su profesión
• El RGPD y la ley de Informática y Libertades
• Las normas relativas al secreto médico

6.2 Usos prohibidos

Está estrictamente prohibido:

• Utilizar el Servicio con fines ilegales o no autorizados
• Almacenar contenidos ilícitos, difamatorios o que vulneren los derechos de terceros
• Intentar acceder a los datos de otros usuarios
• Eludir las medidas de seguridad de la Plataforma
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio
• Utilizar robots, scrapers u herramientas automatizadas no autorizadas
• Sobrecargar o perturbar la infraestructura del Servicio
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio

6.3 Consentimiento de los pacientes

Usted es el único responsable de obtener el consentimiento informado de sus pacientes para:

• La toma de fotografías médicas
• El almacenamiento de sus datos de salud en la Plataforma
• El posible intercambio a través del portal de pacientes

7. Propiedad intelectual

7.1 Propiedad de MedPix

La Plataforma MedPix, incluido su código, diseño, algoritmos, marca y todos los elementos que la componen, es propiedad exclusiva de MedPix y está protegida por los derechos de propiedad intelectual.

7.2 Propiedad de sus contenidos

Usted conserva la totalidad de los derechos sobre los contenidos que almacena en MedPix (fotos, notas, datos de pacientes). MedPix no reivindica ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.

7.3 Licencia de uso

Al utilizar MedPix, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar sus contenidos únicamente con el fin de prestar el Servicio. Esta licencia termina cuando elimina sus contenidos o rescinde su cuenta.

8. Responsabilidades

8.1 Responsabilidad de MedPix

MedPix se compromete a prestar el Servicio con diligencia y según las reglas del arte. Implementamos todos los medios necesarios para garantizar la disponibilidad, la seguridad y el rendimiento de la Plataforma.

Sin embargo, MedPix no puede ser considerada responsable de:

• Las interrupciones temporales del Servicio por mantenimiento o fuerza mayor
• La pérdida de datos derivada de una acción de su parte
• Los daños indirectos, intangibles o incidentales
• El uso inapropiado del Servicio por parte del Usuario
• El contenido almacenado por los Usuarios

8.2 Responsabilidad del Usuario

Como profesional de la salud, usted es el único responsable de:

• La exactitud y la legalidad de los contenidos que almacena
• El respeto del secreto médico y de la deontología
• La obtención de los consentimientos necesarios de sus pacientes
• El uso conforme del Servicio según las presentes CGU
• La seguridad de sus credenciales y accesos
• Las decisiones médicas tomadas sobre la base de la información almacenada

8.3 Copia de seguridad de los datos

Aunque MedPix realiza copias de seguridad periódicas, se recomienda exportar y conservar una copia de sus datos importantes. MedPix no puede garantizar la recuperación de datos en todas las circunstancias.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se detalla en nuestra Privacy Policy.

Como Usuario, usted actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. MedPix actúa como encargado del tratamiento en el sentido del RGPD. Usted se compromete a respetar todas las obligaciones que le incumben en virtud de la normativa aplicable a la protección de datos.

10. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por garantizar la máxima disponibilidad del Servicio. No obstante, pueden producirse interrupciones por:

• Mantenimiento programado (se le informará con antelación en la medida de lo posible)
• Mantenimiento de emergencia por razones de seguridad
• Casos de fuerza mayor
• Fallos de infraestructuras de terceros (alojamiento, red)

No se puede garantizar una disponibilidad del 100%. En caso de indisponibilidad prolongada imputable a MedPix, podrá estudiarse una compensación caso por caso.

11. Modificaciones del Servicio y de las CGU

11.1 Evolución del Servicio

MedPix se reserva el derecho de hacer evolucionar el Servicio, añadir o eliminar funcionalidades, sin que ello pueda comprometer nuestra responsabilidad.

11.2 Modificación de las CGU

Podemos modificar las presentes CGU en cualquier momento. Las modificaciones le serán notificadas por correo electrónico o a través de la aplicación. La continuación del uso del Servicio tras la notificación equivale a la aceptación de las nuevas CGU.

12. Derecho aplicable y litigios

Las presentes CGU se rigen por la legislación francesa.

En caso de litigio, le invitamos a contactarnos en primer lugar en la dirección contact@medpix.app con el fin de buscar una solución amistosa.

A falta de solución amistosa, cualquier litigio relativo a la interpretación o a la ejecución de las presentes CGU será sometido ante los tribunales franceses competentes, de conformidad con las normas de competencia vigentes.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas CGU o el uso del Servicio:

Correo electrónico: contact@medpix.app